Boas Práticas: Atual Pneus inspira com ação solidária e empatia
Nesta edição, trazemos um case de mobilização e solidariedade, que mostra como cultura organizacional e liderança empática podem fazer a diferença nos até mesmo nos momentos mais desafiadores.
Durante as enchentes que atingiram mais de 94% do Rio Grande do Sul em maio de 2024, a Atual Pneus mostrou como valores como empatia, união e resiliência podem se transformar em ação concreta.
A empresa criou a “Operação Enchentes”, reunindo todos os setores para atuar de forma integrada e solidária. A sala de treinamentos virou centro logístico de doações, as lojas se tornaram pontos de arrecadação e até os colaboradores afetados — muitos que perderam tudo — participaram ativamente na distribuição de mantimentos.
Com apoio da Continental e de parceiros organizaram a chegada de carretas de ajuda de todo o Brasil e arrecadaram mais de R$ 40 mil em um fundo online para apoiar os colegas. A iniciativa não só atendeu às necessidades imediatas, como fortaleceu vínculos e deixou um legado de união.
“Mesmo diante da maior crise da nossa história, conseguimos sair mais fortes, mais organizados e ainda mais comprometidos com as pessoas.” — Bruno Gritti, Atual Pneus
+1 PDV: Pneuscar inaugura nova loja em São João Batista do Glória (MG)
Parceira da Continental desde 2016, a Pneuscar recém inaugurou uma nova unidade em São João Batista do Glória, cidade mineira localizada na região da deslumbrante Serra da Canastra.
Instalada em um ponto estratégico, com estrutura moderna, quatro elevadores, equipamentos de última geração e a identidade visual impecável da Continental, o novo ponto de venda reforça o compromisso da Pneuscar com excelência, inovação e proximidade com o cliente.
A história com a Continental começou em 2016, quando a Pneuscar decidiu trocar de bandeira em busca de mais suporte e novas oportunidades de crescimento. Desde então, essa parceria tem sido essencial para a expansão da empresa e sua consolidação como referência na região.
Além de oferecer os serviços tradicionais, foi pioneira na região ao implementar serviços como troca de fluido de câmbio automático, reforma de rodas com pintura eletrostática e diagnóstico de ruídos com tecnologia avançada. Essas iniciativas, somadas a um marketing digital ágil e bem executado, elevaram o ticket médio e fortaleceram a marca.
Com a nova unidade, a Pneuscar amplia sua atuação além da loja matriz, localizada em Passos (MG), e segue consolidando sua presença no mercado com uma visão de futuro.
“A gente sempre buscou sair na frente, inovar e oferecer o que ninguém mais oferece na região. Hoje, quando o cliente pensa em loja automotiva, ele pensa na Pneuscar. E isso é fruto de muito trabalho, visão e parceria.”— Nilson, proprietário da Pneuscar
Papo com especialista Conti
Nesta edição, conversamos com Beatriz Martins, Especialista em Novos Negócios da Continental.
Apaixonada por inovação, excelência na experiência do cliente e desenvolvimento de parcerias estratégicas, a Bia compartilhou sua trajetória e visão sobre o papel fundamental da área de parcerias no fortalecimento das revendas.
Com ampla experiência em projetos estratégicos, definição de KPIs e criação de soluções práticas voltadas ao crescimento de revendedores e parceiros, ela trouxe insights valiosos sobre como a área atua para gerar valor e impulsionar resultados.
Acompanhe abaixo esse bate-papo inspirador e cheio de aprendizados!
Como a área de parcerias atua com os revendedores?
Temos um papel estratégico: conectamos fornecedores e soluções que melhoram a experiência do consumidor final e impulsionam as vendas nas revendas da rede Continental.
Como os parceiros são escolhidos?
Buscamos fornecedores alinhados aos valores da marca — qualidade, reputação, sustentabilidade — com capacidade de atendimento nacional e potencial de gerar valor. As revendas também podem sugerir parceiros, que passam por um processo de homologação.
Quais os principais benefícios?
Além de condições comerciais exclusivas e ações de marketing, os parceiros homologados oferecem segurança, suporte técnico e acompanhamento próximo. Tudo isso com o respaldo da Continental.
E os pontos de contato com a área?
As revendas podem entrar em contato comigo, no e-mail beatriz.martins@conti.com.br
“Nosso foco é ajudar os revendedores a vender mais, trazendo parceiros estratégicos, inovação e melhorias contínuas para a experiência do cliente.”
